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工资:2001-3000元 福利待遇:包吃,包住 公司名称:河源市大发快递有限公司 具体地点:河源市源城区源西街道白领头水泥厂生活小区前面圆通速递 联系人:张小姐 性别:不限 学历:不限 工作年限:不限 岗位职责:1、接听客户热线电话,为内外部客户提供优质的服务;2、受理客户致电下单、咨询、投诉、理赔的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员;3、登记客户信息,及时更新、维护客户档案;4、受理内部问题件,并及时、准确知会相关人员,做好及时传达、沟通、处理、回复、存档工作。5签收单及时录入系统。 任职资格:1、中专以上学历,电脑打字速度40字/分以上;2、有快递行业工作经验者优先;3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、EXCEL软件操作熟练.